Zahlung, Versand & Rückgabe

Zahlung, Versand & Rückgabe

Es gelten folgende Bedingungen:

Die Lieferung erfolgt im Inland (Österreich) sowie nach Deutschland und in die Schweiz.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Der Versand der Ware erfolgt für Sie kostenfrei (kostenloser Hinversand).

Hinweis für Lieferungen in die Schweiz:
Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zoll-, Einfuhr- oder Abwicklungsgebühren anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen. Rücksendungen aus der Schweiz erfolgen auf Kosten des Kunden. Unfrei oder falsch verzollt zurückgesendete Pakete können nicht angenommen werden.

Bereitstellung von digitalen Inhalten:

Für digitale Inhalte (Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden) fallen keine Versandkosten an.

Digitale Inhalte werden Ihnen als Datei per E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung) übersandt.

Lieferfristen

Sofern im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in der Regel innerhalb von 8–14 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Bei internationalen Sendungen kann es insbesondere in Zeiten erhöhten Versandaufkommens zu Verzögerungen kommen.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, erfolgt der Versand in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

Über Shopify Payments:
- Kreditkarte (z. B. Visa, MasterCard, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Klarna (z. B. Rechnung, Sofortüberweisung, Ratenkauf sofern verfügbar)
- EPS-Überweisung (für Österreich)

Zusätzlich:
- PayPal
- PayPal Express

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

Rücksendung & Rückgabebedingungen

Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich gewähren wir freiwillig eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Verspätete Rücksendungen:
Rücksendungen, die nicht innerhalb der genannten Fristen (gesetzliches Widerrufsrecht oder 30-Tage-Geld-zurück-Garantie) durch Widerrufserklärung erklärt wurden, sind von einer Erstattung ausgeschlossen.

Geht eine Rücksendung dennoch bei uns ein, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Ein Anspruch auf Rücksendung der Ware an den Kunden besteht in diesen Fällen ebenfalls nicht.

Hinweis zur Nutzung im Rahmen der Prüfung:
Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie setzt voraus, dass das Produkt lediglich im Rahmen der zulässigen Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise verwendet wurde. Eine übermäßige Nutzung, insbesondere das Zubereiten von stark färbenden, intensiv riechenden oder stark rückstandsbildenden Lebensmitteln (z. B. Suppen, Currys, Babybrei oder ähnliche Speisen), kann zu einem Wertverlust führen.

Rücksendekosten:
Bei Widerruf (Meinungsänderung) tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Rücksendungen aufgrund eines behaupteten Mangels erfolgt die Rücksendung zunächst auf Kosten des Kunden. Nach Prüfung der retournierten Ware erstatten wir die Rücksendekosten, sofern sich der Mangel bestätigt und kein unsachgemäßer Gebrauch oder Schaden durch den Kunden vorliegt.

Transportsichere Rücksendung:
Die Rücksendung hat transportsicher und vollständig verpackt zu erfolgen. Dazu zählt insbesondere die Verwendung der Originalverpackung inklusive sämtlicher Innenverpackungen (z. B. Styropor- oder Schutzeinsätze), da diese für den sicheren Rücktransport des Geräts erforderlich sind. Schäden oder Wertminderungen, die durch eine unzureichende oder unvollständige Verpackung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden und können zu einem entsprechenden Wertersatz bis hin zu keiner Rückerstattung führen.

Originalverpackung & Wertersatz:
Die Originalverpackung ist Teil des Lieferumfangs und dient dem Schutz sowie der Wiederverkaufsfähigkeit des Produkts. Bei Rücksendungen ohne Originalverpackung oder mit beschädigter Originalverpackung behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen, sofern das Produkt dadurch nicht mehr als neuwertig weiterverkauft werden kann.

Bei stark verschmutzten, nicht entleerten oder außergewöhnlich verunreinigten Geräten behalten wir uns vor, eine angemessene Reinigungspauschale von bis zu 20 € vom Rückerstattungsbetrag einzubehalten.

Erheblicher Wertverlust / wirtschaftlicher Totalschaden:
Führt der Zustand oder die Nutzung der retournierten Ware zu einem erheblichen Wertverlust oder wirtschaftlichen Totalschaden (z. B. durch starke Verschmutzungen, eingebrannte Rückstände, Defekte, intensive Nutzung oder fehlende wesentliche Bestandteile), kann der Rückerstattungsbetrag auf 0 € reduziert werden. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung. Eine Rücksendung der Ware an den Kunden kann ausgeschlossen sein, insbesondere wenn die Ware aus hygienischen Gründen nicht mehr aufbereitbar ist, entsorgt werden muss oder eine Rücksendung wirtschaftlich oder organisatorisch unverhältnismäßig wäre.

Rücksendeadresse:
Vervida e.U.
Am Anningerpark 5/1/4
2351 Wiener Neudorf
Österreich

Erstattung:
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Bei Wertverlust der Ware durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang behalten wir uns einen angemessenen Abzug vor.